Obchodní podmínky AGI Trade – Scandi-roc.cz
1 Scandi-Roc.cz
Scandi-Roc.cz obchodující jako AGI Trade, Jacob Catsstraat 78, 3314ZD Dordrecht. Registrováno u Obchodní a průmyslové komory pro region Rotterdam pod číslem 09191149. Tel: +31 (0) 85 877 2754, Email: info@scandi-roc.cz
2 Použitelnost
2.1 Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nabídky, nabídky a služby a na všechny smlouvy o provedení práce a/nebo nákupu a prodeji poskytované ze strany www.scandi-roc.cz se sídlem v Dordrechtu, dále jen „prodávající“. Klient/kupující bude dále označován jako „druhá strana“.
2.2 Podmínky, které nestanoví jinak, tvoří součást smlouvy uzavřené mezi stranami pouze tehdy, pokud se na tom obě strany výslovně dohodly.
2.3 Přijetí a uchování nabídky nebo potvrzení objednávky druhou stranou bez komentáře představuje souhlas s jejich použitelností.
2.4 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit obsah těchto podmínek.
3 Elektronická komunikace
3.1 Zadáním objednávky druhou stranou, prodávající bere na vědomí, že elektronická komunikace může sloužit jako důkaz.
3.2 Druhá strana bere na vědomí, že zadáním objednávky pro prodávajícího může elektronická komunikace sloužit jako důkaz.
4 Položky s omezeními
4.1 Abychom zaručili kvalitu našeho zboží, uvalili jsme na některé produkty takzvané omezení. Jedná se o předměty „živého“ charakteru nebo organické povahy. Patří mezi ně: Cibule květin, květinové hlízy, semena, kořenový materiál, rostliny, ryby, krmivo a všechny položky s omezenou trvanlivostí.
5 Uzavření smlouvy a zrušení smlouvy
5.1 Smlouva mezi prodávajícím a druhou stranou je uzavřena okamžikem, kdy prodávající (poté, co druhá strana správně vyplní a odešle údaje potřebné pro doručení a fakturaci/platby) zašle potvrzení o přijetí druhé straně. Děje se tak prostřednictvím elektronické komunikace, tzn. e-mail.
5.2 Prodávající zaručuje, že poskytované produkty a služby odpovídají těm, které jsou nabízeny a popsány na stránkách prodávajícího.
5.4 Pokud produkty a služby neodpovídají tomu, co prodávající nabízí a popisuje na stránkách prodávajícího, je druhá strana oprávněna vrátit zboží na adresu stanovenou prodávajícím. Druhá strana má pak nárok na vrácení kupní částky (po odečtení nákladů uvedených v čl. 7) nebo opravu, výměnu či dodání chybějící věci.
5.5 Ukončení smlouvy je možné v případě pochybností o bonitě druhé strany, prodávající může smlouvu vypovědět bez udání důvodů.
5.6 Ukončení smlouvy je možné při překročení maximální dodací lhůty 30 dnů ze strany prodávajícího. Druhá strana musí tuto skutečnost oznámit e-mailem nebo písemně poštou. Nejsou s tím spojeny žádné náklady.
6 Právo na odstoupení od smlouvy
6.1 Spotřebitel má při nákupu produktů možnost ukončit smlouvu bez udání důvodu do 14 dnů. Tato lhůta na rozmyšlenou počíná běžet dnem po převzetí produktu spotřebitelem nebo spotřebitelem předem určeným zástupcem a oznámeným prodávajícímu.
6.2 Během lhůty na rozmyšlenou se spotřebitel zavazuje s produktem a obalem zacházet opatrně. Výrobek rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném pro posouzení, zda si výrobek přeje ponechat. Uplatní-li své právo na odstoupení od smlouvy, vrátí výrobek prodávajícímu s veškerým dodaným příslušenstvím a – je-li to přiměřeně možné – v původním stavu a obalu, v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny poskytnutými prodávajícím.
6.3 Pokud chce spotřebitel využít svého práva na odstoupení od smlouvy, je povinen o tom informovat prodávajícího do 14 dnů od převzetí produktu. Spotřebitel to musí oznámit písemně prostřednictvím formuláře. Poté, co spotřebitel uvedl, že si přeje uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí vrátit produkt do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo vráceno včas, například dokladem o odeslání.
6.4 Pokud zákazník neuvedl, že si přeje uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy po uplynutí lhůt uvedených v odstavcích 2 a 3. a nevrátil výrobek prodávajícímu, stává se koupě skutečností.
6.5 Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, ponese odpovědnost maximálně za náklady na zpáteční přepravu.
7 Vrácení zboží a refundace
7.1 Vrácení zahrnuje všechny produkty, které jsou vráceny. S výjimkou produktů popsaných v článku 4.1.
7.2 Položky nabízené k vrácení budou prodávajícím do 24 hodin zkontrolovány, zda nevykazují vady resp. chybějící části.
Náklady na dopravu zpět
7.3 Náklady na (zpáteční) dopravu/doručení ponese druhá strana (kupující).
7.4 Náklady na opravu a/nebo výměnu originálního obalu ponese druhá strana (kupující).
7.5 Riziko poškození nebo ztráty při zpětné přepravě nese druhá strana (kupující). Pokud není s prodávajícím písemně dohodnuto jinak. Je-li věc doručena druhé straně poškozená, musí o tom druhá strana prodávajího před vrácením věci nejprve informovat.
7.6 Pokud druhá strana vrátí zboží, kde prokazatelně chybějí části a/nebo je obsah obsah zpětné zásilky poškozen, nelze kupní smlouvu vypovědět.
Vrácení kupní částky
7.6 Pokud se obě strany dohodly, že smlouva bude zrušena a druhá strana požádá o vrácení kupní částky, prodávající tak učiní v přiměřeně přijatelné lhůtě, nejpozději však do 14 dnů, na účet druhé strany, ponížené o náklady uvedené v bodech 7.3 až 7.6 těchto podmínek, jakož i náklady na dopravu spojedné s vrácením zboží.
8 Uvedení do pořádku/oprava a/nebo dodání toho, co chybí
8.1 Pokud dodávka produktů nebude kompletní nebo produkty nebudou odpovídat popisu, může druhá strana požadovat nápravu nebo dodatečné dodání. Pokud bude dodržen postup popsaný v článcích 9.1 až 9.10, náklady ponese prodávající.
9 Dodávky a reklamace dodávek
9.1 Běžná dodací lhůta skladových položek je do 3 týdnů v rámci České republiky po obdržení platby a/nebo schválení platby inkasní a/nebo kreditní kartou.
9.2 Veškeré položky, které jsou zasílány přímo ze skladu druhé straně, jsou podrobeny kontrole kvality a obsahu. Nebezpečí poškození apod. při přepravě nese dopravce.
9.3 Druhá strana zaručuje prodávajícímu, že dodané produkty budou zkontrolovány na obsah a kvalitu do 24 hodin. Výjimkou jsou články popsané v článku 4.1 těchto podmínek.
9.4 Stížnosti týkající se dodávky, obsahu nebo kvality je nutné neprodleně oznámit prodávajícímu telefonicky nebo emailem. Po tomto telefonickém upozornění druhá strana ve stanovené lhůtě 7 dnů po obdržení produktů písemně potvrdí oprávněnou reklamaci. Výjimkou jsou články popsané v článku 4.1 těchto podmínek.
9.5 Po nahlášení reklamace jak telefonicky, tak písemně (nebo emailem) se druhá strana bude vždy řídit pokyny prodávajícího.
9.6 Výrobky popsané v článku 4.1 musí být zkontrolovány na obsah a kvalitu ihned po dodání. Toto platí maximálně do 1 dne po dodání (odeslání položky ze skladu).
9.7 Reklamaci výrobků uvedených v čl. 4.1 je nutné neprodleně ohlásit telefonicky ve stanovené lhůtě. Po telefonickém nahlášení reklamace má druhá strana lhůtu 7 dnů po doručení na písemné potvrzení této reklamace.
9.8 Druhá strana odpovídá za produkty popsané v článku 4.1 těchto podmínek během přepravy.
9.9 Produkty popsané v článku 4.1 nejsou akceptovány jako vrácené a při jejich nákupu nemá druhá strana žádnou lhůtu na rozmyšlenou (článek 5.2) ani záruku „vrácení peněz“ (článek 5.3 a 5.4).
9.10 Není-li druhá strana spokojena s dodáním věci, jak je popsáno v čl. 4.1 těchto podmínek, může tak učinit telefonicky nebo písemně, po čemž prodávající dle svých možností zprostředkuje spor mezi výrobcem/hlavním dodavatelem a druhou stranou.
9.11 Po telefonickém i písemném nahlášení reklamace se druhá strana řídí pokyny prodávajícího.
10 Balení při dodávkách / přepravce
10.1 O druhu použitého obalového materiálu pro (zpětné) dodávky rozhoduje prodávající.
10.2 O tom, který přepravce objednané zboží doručí, rozhoduje prodávající.
11 Záruky
11.1 Na všechny produkty a služby nabízené v obchodě prodávajícím se vztahují záruky poskytované výrobcem zboží.
11.2 Pokud se nejedná o hrubou nedbalost, prodávající nenese odpovědnost za žádné následné a/nebo obchodní škody způsobené: (nesprávným) použitím, chorobami a/nebo škůdci nebo vadnými položkami.
11.3 Prodávající neručí za škodu způsobenou v případě, že je webová stránka dočasně nedostupná a/nebo nedostupná pro objednávky.
11.4 Druhá strana je zodpovědná za výběr, použití a aplikaci objednaných položek.
12 Ceny a obrázky
12.1 Všechny uvedené ceny jsou v českých korunách, včetně DPH a případného příspěvku na likvidaci, pokud není uvedeno jinak. Obrázky co nejvíce odpovídají původnímu předmětu, který má být dodán. Nikdy však nelze zcela vyloučit (barevné) rozdíly.
13 Výhrada vlastnického práva
13.1 Pokud druhá strana splnila své závazky vůči prodávajícímu, je druhá strana zákonným vlastníkem zakoupené věci.
13.2 Nemůže-li druhá strana splnit své závazky vůči prodávajícímu, zůstává objednané zboží ve vlastnictví prodávajícího.
13.3 Druhá strana nesmí účtovat, prodávat, dodávat nebo nakládat s objednaným zbožím, dokud nesplní své závazky vůči prodávajícímu.
14 Platby
14.1 Platby se provádějí prostřednictvím zabezpečeného internetového připojení. To je podrobně vysvětleno na webu.
14.2 Platby kreditními kartami, automatické bankovní převody atd. probíhají prostřednictvím (zabezpečeného) připojení. Prodávající výslovně odkazuje druhou stranu na podmínky, které jsou zveřejněny na stránkách jako příloha těchto podmínek.
14.3 Pokud prodávající umožní druhé straně nákup „na fakturu“ nebo na dobírku, platí jiná platební podmínka, než je uvedena v těchto podmínkách, ostatní podmínky zůstávají vždy v platnosti. V případě dotazů nebo informací o tomto kontaktujte tým scandi-roc.cz emailem info@scandi-roc.cz.
14.4 Pokud nebude faktura prodávajícímu uhrazena ve stanovené lhůtě, bude účtován úrok z celkové fakturované částky ve výši 2 % měsíčně od momentu vzniku nároku. Kde je neúplný měsíc považován za dokončený.
14.5 Pokud prodávající po opakovaných upomínkách druhé strany považuje za nutné provést inkasní a/nebo donucovací opatření, veškeré náklady na tato soudní a mimosoudní opatření ponese druhá strana. Druhá strana bude dlužit mimosoudní náklady ve výši 15 % z jistiny a úroky z prodlení, přičemž absolutní minimum je 1500 Kč. Poznámka: Celá fakturovaná částka, tj. 100 % kupní ceny, bude účtována nebo odečtena prostřednictvím inkasa a plateb kreditní kartou. U plateb prostřednictvím sporožirového inkasního formuláře apod. může prodávající požadovat (plnou) platbu od druhé strany.
15 Další ustanovení
15.1 Nabídky, dohody a podmínky, které jsme uzavřeli, se řídí výhradně nizozemským právem.